- Nous offrons une garantie de retour de 14 jours calendaires pour les produits neufs et prenons en charge les frais de retour (selon nos méthodes et en Lituanie uniquement).

- Pour être retournés, les produits doivent être neufs, en parfait état, non portés, non endommagés et exempts de tout défaut. Ils doivent être complets et conservés dans leur emballage d’origine.

- Si vous utilisez un service postal, l'article retourné DOIT être emballé à nouveau dans le même colis que celui que vous avez reçu, ou dans un autre emballage adéquat.

- Les remboursements pour les marchandises retournées seront effectués sur le même compte que celui utilisé pour le paiement de la commande, dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après la réception des marchandises à notre entrepôt.

- Les frais de livraison, le cas échéant, ne sont pas remboursables.

RETOUR EN LITUANIE

RETOUR À LA BOUTIQUE SNYKS

Complétez votre demande de retour depuis votre compte. Si vous n'avez pas de compte, remplissez la demande en tant qu'invité. Vous la trouverez dans l'e-mail de confirmation de commande en cliquant sur le bouton « SUIVRE LA COMMANDE ». Rendez-vous au magasin SNYKS, 15 rue Kolektyvo, 08314 Vilnius, et retournez le produit. Horaires d'ouverture de la boutique SNYKS : Lun 11:00 - 18:00, Mar-Ven 11:00 - 20:00, Sam 11:00 - 18:00, Dim Fermée.

RETOURS VIA LE CASIER À COLIS DPD

Complétez la demande de retour en ligne depuis votre compte. Si vous n'avez pas de compte, faites-le en tant qu'invité. Vous trouverez la demande dans l'e-mail de confirmation en cliquant sur « SUIVRE LA COMMANDE ». Recevez un code de remboursement par SMS ou par e-mail. Après avoir emballé les marchandises, rendez-vous à n'importe quel casier DPD et utilisez le code de retour pour renvoyer le colis facilement (si l'étiquette ne s'imprime pas, contactez DPD directement).

RETOUR INTERNATIONAL

RETOUR À LA BOUTIQUE SNYKS

Nous ne prenons pas en charge les frais de retour pour nos clients internationaux. Par conséquent, vous pouvez utiliser votre service postal local ou un coursier de votre choix pour nous retourner le ou les article(s). Complétez la demande de retour en ligne dans votre compte. Si vous n'avez pas de compte, faites-le en tant qu'invité. Trouvez la demande dans l'e-mail de confirmation en cliquant sur « SUIVRE LA COMMANDE », choisissez « SNYKS Shop » comme méthode de retour et envoyez le colis à :

SNYKS

15 Rue Kolektyvo

Vilnius LT-08314

Lituanie

+370 670 00919

- Nous déclinons toute responsabilité pour les articles endommagés ou perdus lors du retour. Nous recommandons fortement d'utiliser un service suivi et de conserver les informations de suivi. N'oubliez pas de nous informer préalablement de votre retour par e-mail.

- Si vous retournez un article depuis un pays hors UE, veuillez indiquer clairement « MARCHANDISES RETOURNÉES » sur le colis et assurez-vous que l'option « Retourner les marchandises » est cochée sur le formulaire de douane pour éviter des frais et taxes d'importation.

- SNYKS n'est pas responsable des frais de douane de retour.