Règles d'achat
1. CONCEPTS
1.1 Le Vendeur - UAB Limarto LT, avec son siège social situé rue Kolektyvo. 15, Vilnius, code d'entité juridique 303189032, code de TVA LT100008206019. Les coordonnées du Vendeur sont disponibles dans la section « Boutique ».
1.2 E-shop - l'e-shop se trouvant sur le site Web www.snyks.fr
1.3 Acheteur - personne qui passe commande ou achète des produits dans la boutique en ligne.
1.4 Jour ouvrable - désigne tout jour de la semaine sauf le samedi, le dimanche, et les jours fériés, déclarés chômés selon la législation de la République de Lituanie.
1.5 Données personnelles - les informations du Client précisées dans la Politique de Confidentialité.
1.6 Politique de Confidentialité - document approuvé par le Vendeur, détaillant les principales dispositions concernant la collecte, le stockage, le traitement et la conservation des Données Personnelles et d'autres aspects liés lors de l'utilisation de cette boutique en ligne.
1.7 Conditions générales - ces règles d'achat qui décrivent les dispositions relatives à l'achat de produits dans la boutique en ligne.
1.8 Compte - résultat de l'inscription du Client en ligne, créant un espace où sont stockées les données personnelles et de commande fournies par le Client.
2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
2.1 Les présentes Conditions Générales constituent un document légal auquel l'Acheteur et le Vendeur doivent se conformer. Les Conditions Générales définissent les droits et obligations de l'Acheteur et du Vendeur, ainsi que les autres termes et dispositions du contrat de vente et les conditions d'achat dans la boutique en ligne. Il est recommandé de lire attentivement les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité et de s'assurer de bien les comprendre avant de commander des produits dans la boutique en ligne. Si vous n'acceptez pas les dispositions des Conditions Générales et/ou de la Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser la boutique en ligne.
2.2 Pour effectuer un achat en ligne, vous devez :
- Être une personne physique capable juridiquement, c'est-à-dire ayant atteint l'âge légal et dont la capacité juridique n'a pas été restreinte par une décision judiciaire ;
- Être mineur de 14 à 18 ans avec le consentement des parents ou des tuteurs, sauf en cas d'autonomie financière ;
- Être une personne morale agissant par l'intermédiaire de représentants autorisés ;
- Être un représentant autorisé de toutes les personnes mentionnées ci-dessus.
2.3 En passant commande dans cette boutique en ligne, l'Acheteur confirme qu'il a le droit d'acheter des produits en ligne.
2.4 Pour vérifier l'exactitude des informations fournies lors de l'enregistrement du compte en ligne, un e-mail sera envoyé à l'acheteur pour confirmer les données transmises.
2.5 Dans la boutique en ligne, le contrat de vente est considéré comme conclu dès que l'Acheteur, ayant pris connaissance des Conditions Générales, passe commande et paie pour les produits, sauf s'il choisit de payer lors de l'enlèvement. Si le paiement lors de l'enlèvement est choisi, le contrat est réputé conclu dès que l'Acheteur, après avoir lu les Conditions Générales, passe commande. Si l'Acheteur choisit de payer au moment de la commande, celle-ci débutera une fois le montant crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
2.6 Les résultats de recherche dans la boutique en ligne pour la requête de l'Acheteur seront basés sur les critères suivants :
- la période pendant laquelle le produit est disponible à l'achat dans la boutique en ligne (nouveauté) ;
- le prix ;
- si le produit appartient à une catégorie en promotion ;
- la pertinence (saisonnalité ou autres critères).
2.7 L'Acheteur peut choisir les critères de filtrage des produits dans la boutique en ligne : marque, genre, prix, type de produit, couleur et taille. L'Acheteur peut également sélectionner un critère pour classer les produits (nouveauté, prix décroissant, prix croissant, montant des réductions). La boutique en ligne n'organise ni ne classe les produits en fonction des publicités payées par les fournisseurs ou d'autres tiers intéressés. La boutique en ligne ne propose pas non plus de personnalisation des prix et tous les tarifs (hors frais de livraison) sont identiques pour tous les clients.
3. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
3.1. Le droit de se rétracter du contrat de vente.
L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans en indiquer les raisons lorsqu'il achète en tant que consommateur. La période de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers désigné par l'Acheteur a passé la commande dans la boutique en ligne, mais au moins 14 jours après la réception physique des articles, ou, si la commande comprenait plusieurs articles livrés séparément, au moins 14 jours après que l'Acheteur ou un tiers (autre que le transporteur) a pris possession physique du dernier article.
Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit remplir une demande de retour en se connectant à son compte et en soumettant les informations de retour dans la section « Mes Commandes ». Si l'Acheteur a acheté le produit sans créer de compte, il doit remplir une demande de retour et fournir les informations de retour en accédant à sa commande via le lien reçu dans l'e-mail de confirmation de commande. Si l'Acheteur décide de se rétracter du contrat de vente et retourne les articles au vendeur, celui-ci acceptera le retour (si les articles sont en bon état, complets et non portés) sous 5 jours ouvrables à partir de la réception en bon ordre dans l'entrepôt. Sinon, le vendeur refusera la demande (si les articles sont incomplets, visiblement portés, sales ou autrement endommagés). En cas d'acceptation, le remboursement sera immédiatement initié, hors frais de livraison. Le délai pour créditer les fonds sur le compte de l'Acheteur dépend de sa banque ou du mode de paiement et peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. En cas de retour des articles dans d'autres conditions que celles spécifiées à l'article 3.5 des Conditions Générales, les frais de retour seront à la charge de l'Acheteur. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour la transaction initiale, avec les fonds crédités sur le compte ayant servi au paiement. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute défaillance ou retard dans le transfert du remboursement si l'Acheteur fournit incorrectement les informations nécessaires pour le retour. L'Acheteur doit retourner les marchandises au Vendeur ou les ramener au magasin SNYKS à l'adresse suivante - rue Kolektyvo - immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de soumission de la demande de rétractation du contrat de vente. 15 Vilnius.
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas rembourser avant d'avoir reçu les marchandises retournées. L'Acheteur est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises en raison d'un mauvais emballage lors du retour ou de mauvaises conditions de stockage.
3.2 Conditions de retour des marchandises conformément à la Clause 3.1 des Conditions.
L'Acheteur ne peut exercer le droit mentionné à la Clause 3.1 des Conditions que si toutes les conditions suivantes sont respectées :
- les marchandises ne doivent pas être endommagées ou avoir subi une altération significative de leur apparence.
- les marchandises n'ont pas été portées/utilisées et leurs qualités d'usage sont conservées.
- le produit doit conserver toutes les étiquettes, emballages de protection, etc., intacts et non découpés lors de l'achat, à l'intérieur et à l'extérieur, et doit être dans son emballage d'origine. Si le retrait d'une étiquette est nécessaire pour l'inspection des marchandises, l'Acheteur doit en informer le Vendeur et obtenir l'autorisation préalable pour retirer les étiquettes gênant l'examen. Le Vendeur se réserve le droit de refuser les marchandises sans étiquettes si cela n'a pas été convenu avec lui et entraîne des coûts supplémentaires (pour la fabrication, l'approbation, l'apposition d'une nouvelle étiquette, etc.), ou si le retrait des étiquettes est irréversible, entraînant une perte d'authenticité des marchandises.
L'Acheteur ne peut se rétracter du contrat selon la procédure du point 3.1 du Règlement, ni retourner des marchandises qui ont été déballées après livraison/collecte et qui ne sont pas éligibles au retour selon la Résolution du Gouvernement de la République de Lituanie sur les règles du commerce de détail, listant des produits non retournables (par ex., équipements électriques, jouets, meubles, cosmétiques, livres, sous-vêtements, etc.). Les marchandises de cette liste peuvent être retournées uniquement si le vendeur atteste qu'elles sont de qualité satisfaisante. Pour les achats à distance, la liste des biens non retournables est spécifiée dans le Code civil de la République de Lituanie (ex., biens périssables, biens faits sur mesure, produits d'hygiène personnelle déballés, etc.)
3.3 Échange de produits
Si les marchandises achetées par l'Acheteur ne sont pas de la bonne taille, l'Acheteur peut retourner les marchandises contre remboursement et commander la taille correcte, à l'exception des articles que la loi ne permet pas d'échanger (retourner).
3.4 Modes de retour des marchandises
3.4.1 En Lituanie, l'Acheteur peut retourner gratuitement les Produits qu'il souhaite restituer, qui respectent les Articles 3.1 et 3.2 du présent Règlement :
- Magasin SNYKS, rue Kolektyvo. 15, 08314 Vilnius, Lituanie.
- via la borne de dépôt DPD, en remplissant le formulaire de demande de retour et en obtenant un code de retour.
3.4.2 L'Acheteur étranger peut retourner les Marchandises qu'il souhaite retourner, qui satisfont aux Articles 3.1 et 3.2 du présent Règlement :
- au magasin SNYKS, à l'adresse suivante - rue Kolektyvo. 15, 08314 Vilnius, Lituanie.
Cependant, le Vendeur ne couvre pas actuellement les frais de retour pour nos clients internationaux. Par conséquent, vous pouvez utiliser votre service postal local ou un coursier pour renvoyer l'article au magasin SNYKS.
3.5 Droit de retour des produits défectueux
En cas d'achat d'un produit défectueux ou si la qualité du produit se détériore, l'Acheteur peut contacter le Vendeur dans un délai de 2 ans à compter de la date de livraison du produit, en utilisant les coordonnées indiquées dans la section contact de la boutique en ligne, et demander :
- de remédier aux défauts du produit (réparation si possible).
- de remplacer le produit défectueux par un produit de qualité conforme.
- de réduire le prix du produit.
- d'accepter le retour de la marchandise et de rembourser le prix payé.
L'Acheteur doit fournir les informations suivantes lors de sa demande :
- coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail).
- date d'achat et numéro de commande.
- le motif de la demande et, si possible, des photographies si les défauts sont visibles à l'œil nu.
Dès réception d'une réclamation concernant des produits défectueux, le Vendeur contactera l'Acheteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et, en fonction des informations et demandes fournies, informera l'Acheteur de la marche à suivre :
- si les produits sont neufs (non portés/non collectés) et que le délai de retour n'a pas dépassé 14 jours à compter de la date d'achat, et si la demande concerne un retour de marchandise ou un remplacement par un produit neuf de qualité, le retour s'effectuera par le Client selon la procédure habituelle décrite aux clauses 3.1 et 3.2 de ces Règles, sauf que le motif du retour doit être indiqué dans la demande comme « Produits défectueux » et le défaut observé doit être précisé dans les commentaires, ainsi que la demande souhaitée.
- Si les marchandises ne sont pas neuves (utilisées/portées) et que la garantie d'usine de 2 ans n'a pas expiré, l'Acheteur doit contacter le Vendeur par e-mail. Dès réception du certificat de défaut du Vendeur, il doit le remplir et l'envoyer avec les marchandises défectueuses au Vendeur, soit par un terminal de colis soit par un service de messagerie approprié pour l'Acheteur, au magasin SNYKS, rue Kolektyvo. 15, 08314 Vilnius, Lituanie.
Dès réception de l'article ou des articles, le Vendeur examinera soigneusement ceux-ci et informera l'Acheteur par e-mail, dans un délai maximal de 14 jours calendaires à partir de la réception des articles, pour indiquer si l'une des demandes de l'Acheteur sera satisfaite:
- si la demande de l'Acheteur est jugée raisonnable après examen, le Vendeur échangera ou remboursera immédiatement la marchandise ou répondra favorablement à toute autre demande.
- si la demande est jugée non recevable, le Vendeur renverra la marchandise à l'Acheteur à l'adresse précisée par celui-ci, accompagnée d'une réponse.
Tous les litiges, réclamations et/ou désaccords relatifs aux commandes seront résolus par négociation. Si un accord ne peut être trouvé par négociation, les différends seront résolus conformément à la procédure établie par la législation de la République de Lituanie.
Si l'Acheteur demande un remboursement et que cette demande est justifiée, le montant total payé pour les marchandises, hors frais de livraison/expédition, sera remboursé à l'Acheteur. Le remboursement sera effectué de la même manière que celle choisie par l'Acheteur lors de l'achat du produit.
3.6 L'Acheteur s'engage à protéger et à ne pas divulguer à des tiers les identifiants de connexion du Compte. L'Acheteur est tenu de conserver les données de connexion au Compte qui lui ont été fournies, ainsi que de toutes actions (transfert de données, commandes passées, commentaires des utilisateurs, etc.) effectuées dans la boutique en ligne après connexion au Compte, et de leurs conséquences. Si l'Acheteur perd ses identifiants de connexion au Compte, il doit immédiatement en informer le Vendeur en appelant le numéro de téléphone ou en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée dans la rubrique « Boutique ».
3.7 L'Acheteur doit s'assurer que les données fournies dans la Boutique en ligne sont exactes, correctes et complètes. Si les données fournies par l'Acheteur changent, il doit les mettre à jour dans la rubrique « Mon Compte » ou en le signalant par téléphone ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la rubrique « Boutique ». En aucun cas, le Vendeur ne sera responsable des dommages subis par l'Acheteur et/ou des tiers à cause de données personnelles incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, ou de son défaut de modifier et de mettre à jour les données après un changement. Si l'Acheteur fournit des données personnelles de tiers lors de l'utilisation de la boutique en ligne, il est seul responsable de la légalité de leur fourniture et utilisation.
3.8 En cas de litige concernant les marchandises achetées dans la boutique en ligne et si l'Acheteur ne parvient pas à un accord avec le Vendeur, il a la possibilité de soumettre une demande/plainte à l'Autorité Nationale Lituanienne de Protection des Droits des Consommateurs (site Web www.vvtat.lt) ou à ses unités territoriales dans les comtés, ou de remplir un formulaire sur la plateforme de résolution électronique des litiges à l'adresse ec.europa.euro/odr/.
4. DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
4.1 Le Vendeur s'engage à fournir les services de la boutique en ligne selon les conditions de fonctionnement définies dans les présentes Conditions Générales et dans les autres termes publiés sur la boutique en ligne.
4.2 Si l'Acheteur passe et paie une commande, mais que le Vendeur n'est pas en mesure de le contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la préparation ou la livraison de la commande, celle-ci sera annulée et l'Acheteur sera remboursé.
4.3 Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises achetées par l'Acheteur en respectant le mode de livraison choisi par celui-ci conformément aux modalités et conditions énoncées dans les Conditions.
4.4 Le Vendeur se réserve le droit de retirer tout article de la boutique en ligne et de supprimer ou modifier toute information sur la boutique en ligne à tout moment.
4.5 Le Vendeur fera de son mieux pour honorer chaque commande, cependant, des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter le refus d'expédition d'une commande, même en cas de confirmation reçue par l'Acheteur (par exemple, en raison d'une mauvaise qualité, incomplétude ou de pièces manquantes lors de l'exécution de la commande).
4.6 Si l'Acheteur décide de résilier le Contrat d'Achat et de Vente et en informe le Vendeur conformément à la procédure définie à l'Article 3 des Conditions Générales, le Vendeur remboursera le montant payé selon la procédure définie à cet Article.
4.7 Si l'Acheteur utilise la boutique en ligne en violation de ces Conditions Générales, menace ou cause des dommages au Vendeur, à d'autres acheteurs ou à des tiers, à la stabilité ou à la sécurité de la boutique en ligne, ou enfreint autrement la législation de la République de Lituanie, le Vendeur peut restreindre l'utilisation de la boutique en ligne par l'Acheteur ou résilier son Compte, sans préavis.
4.8 Si la boutique en ligne contient des liens vers d'autres sites et des informations de tiers, ces liens sont fournis uniquement pour information, et le vendeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites, peu importe leur contenu ou informations. Ainsi, le Vendeur n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de leur utilisation.
5. PRIX DU PRODUIT ET COMMENT COMMANDER
5.1 Le prix des produits affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande est final et valable tant pour l'Acheteur que pour le Vendeur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles le Vendeur a confirmé. Les prix dans la boutique en ligne sont exprimés en euros et incluent la TVA. Le prix du produit n'inclut pas les frais de livraison, tels que prévus dans ces Conditions Générales.
5.2 L'Acheteur peut commander et acheter des produits dans la boutique en ligne de l'une des manières suivantes :
- en s'enregistrant sur la boutique en ligne et en créant un Compte, en fournissant les données obligatoires lors de l'inscription. L'Acheteur peut accéder à son Compte en saisissant l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription et le mot de passe qu'il a choisi.
- sans enregistrer de compte sur la boutique en ligne. Dans ce cas, l'Acheteur doit fournir son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations sur l'adresse de livraison.
5.3 La confirmation de commande sera envoyée à l'Acheteur à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
6. PAIEMENT DES MARCHANDISES
6.1 Vous pouvez régler les marchandises achetées dans la boutique en ligne :
- PAIEMENT BANCAIRE, qui est un paiement utilisant le système de banque électronique. Si vous choisissez cette méthode, le paiement sera effectué immédiatement à la caisse via un système sécurisé de collecte de paiement sous licence - KLIX. En cliquant sur le logo de la banque souhaitée, vous serez dirigé vers le système électronique de la banque choisie avec toutes les informations de la commande. KLIX est un initiateur de paiement bancaire sécurisé offrant un service conforme à la directive 2007/64/CE de l'Union européenne sur les services de paiement (PSD1).
- CARTES VISA, MASTERCARD - paiement avec la possibilité d'utiliser des cartes VISA et Mastercard via le système de paiement sécurisé sous licence KLIX. Si vous choisissez cette méthode, le paiement sera effectué immédiatement à la caisse. Le système de paiement par carte KLIX respecte les normes de sécurité des données de l'industrie (PCI DSS).
- GOOGLE PAY et APPLE PAY sont des paiements effectués via votre compte Apple ou Google Pay. Si vous choisissez cette méthode, le paiement sera traité immédiatement lors du paiement.
- PAIEMENT AU RETRAIT (AU MAGASIN SNYKS) - paiement différé jusqu'à ce que vous récupériez les articles commandés au magasin SNYKS. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous ne paierez pas à la caisse mais lors du retrait des marchandises. Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte bancaire.
- PAIEMENT AVEC des coupons cadeaux électroniques SNYKS - paiement des articles en appliquant une réduction sur votre panier d'achat équivalente à la valeur des coupons cadeaux électroniques. Les codes du bon cadeau électronique doivent être saisis dans le champ "Ajouter un code de réduction ou de carte cadeau" puis cliquez sur "AJOUTER". Cela réduira ou remboursera intégralement le montant de la carte d'achat. Une fois qu'un coupon-cadeau électronique est saisi, sa valeur totale est utilisée.
6.2 Lors de la commande, la carte de l'acheteur est autorisée pour vérifier que les fonds sont suffisants pour la transaction.
6.3 En cliquant sur le bouton « Payer » à la confirmation de la commande, l'acheteur confirme que la carte de paiement lui appartient.
6.4 Les cartes de paiement sont vérifiées et autorisées par l'émetteur. Si l'émetteur n'autorise pas le paiement, le vendeur n'est pas responsable des retards ou échecs de paiement.
6.5 L'acheteur accepte de recevoir la facture sous forme électronique.
7. LIVRAISON ET RETRAIT
7.1 Lors de l'achat en ligne, l'acheteur choisit le mode de livraison et fournit l'adresse exacte de livraison.
7.2 L'acheteur s'engage à retirer la marchandise lui-même. Si l'acheteur est dans l'impossibilité d'accepter le colis et qu'il a été livré à l'adresse fournie, remis aux personnes indiquées ou laissé à l'endroit précisé, l'acheteur ne pourra pas réclamer la perte au vendeur.
7.3 Les marchandises de cette boutique en ligne peuvent être livrées mondialement.
7.4 Méthodes de livraison, délais et tarifs :
- Le retrait en boutique SNYKS est gratuit. Le délai dépend de l'entrepôt SNYKS et est généralement compris entre 1 à 3 jours ouvrés. Après préparation, les marchandises sont conservées pendant 3 jours ouvrables. Si la commande n'est pas retirée dans ce délai, elle est annulée et le produit retourné en magasin. Si la commande est payée, un remboursement est initié et l'argent est reversé sur le compte bancaire d'origine.
- Livraison en Lituanie. Les articles sont préparés en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrés en 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.
Terminal de colis VENIPAK €2.00
Terminal de colis DPD €2.50
Terminal de colis OMNIVA €4.00
Coursier VENIPAK €3.50
Courrier DPD €4.00
Coursier DPD (isthme de Courlande). €22.00
- Livraison de marchandises en Lettonie. Les marchandises sont prêtes en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 2 à 3 jours ouvrés.
Terminal de colis VENIPAK €3.00
Terminal de colis OMNIVA €6.00 - €7.00
VENIPAK, coursiers DPD À partir de 6,00 €
- Livraison en Estonie. Les produits sont prêts en 1 à 2 jours ouvrables, puis livrés en 2 à 3 jours.
Terminal de colis VENIPAK €4.00
Terminal de colis OMNIVA €9.00 - €10.00
VENIPAK, coursiers DPD À partir de 9,00 €
- Livraison dans le monde entier. Les produits sont prêts en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrés en 3 à 7 jours ouvrés. Les délais et coûts de livraison dépendent du transporteur choisi, du pays de destination et du poids de la commande.
Coursier international VENIPAK À partir de 6,00 €
Coursier international DPD À partir de 8,00 €
Coursier international À partir de 5,00 €
7.5 Les tarifs de livraison peuvent varier selon les offres actuelles des partenaires. Les frais de livraison sont appliqués par commande.
7.6 Le montant exact des frais de livraison sera indiqué à l'acheteur dans la boutique en ligne avant que la commande ne soit confirmée. Le montant des frais de livraison ne changera pas après la confirmation de la commande.
7.7 Les délais de livraison sont précisés sous les modes de livraison. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi et d'autres facteurs.
7.8 Le vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de non-respect des délais de livraison si les marchandises ne sont pas livrées à l'acheteur ou ne le sont pas dans les temps à cause de la faute de l'acheteur ou de circonstances échappant au contrôle du vendeur.
7.9 Après avoir récupéré les marchandises aux bornes libre-service ou autrement, l'acheteur doit vérifier l'état du colis (en particulier l'intégrité de l'emballage extérieur), ainsi que la qualité et l'intégrité des marchandises à l'intérieur. Si l'acheteur constate des dommages, des défauts ou d'autres anomalies dans l'emballage extérieur du colis ou dans les marchandises, il doit en informer le vendeur immédiatement.
7.10 Les caractéristiques de tous les articles en vente sont spécifiées dans la description jointe à chaque produit dans la boutique en ligne. Les images des produits en ligne servent uniquement à des fins d'illustration. Le vendeur s'efforce de représenter les couleurs des marchandises aussi précisément que possible, mais il ne peut garantir que l'affichage de l'appareil de l'acheteur reflétera parfaitement les couleurs des marchandises. Les marchandises peuvent donc légèrement différer des images.
7.11 Les marchandises commandées avec retrait en magasin SNYKS doivent être récupérées dans un délai de 3 jours ouvrables. Le non-retrait de la marchandise dans ce délai entraînera l'annulation de la commande.
8. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles fournies par le client seront traitées conformément à la procédure et aux conditions énoncées dans la Politique de Confidentialité.
9. DISPOSITIONS FINALES
9.1 Le vendeur a le droit de modifier, amender ou compléter les présentes conditions générales et autres documents liés pour des raisons importantes (changements législatifs, changements dans la fourniture de services, etc.). Les modifications des conditions générales prennent effet après leur publication dans la boutique en ligne et s’appliquent uniquement aux commandes passées après ces modifications. Le vendeur informera l'acheteur des changements par e-mail, en fournissant des informations dans le compte de l'acheteur ou directement dans la boutique en ligne. Si l'acheteur utilise la boutique en ligne de quelque manière après l'annonce des modifications, il sera considéré comme ayant accepté toutes les modifications.
9.2 Ces règles ont été mises à jour le 13 mars 2025.
9.3 Les parties seront exemptées de l'exécution de leurs obligations en vertu des présentes conditions si elles ne peuvent être respectées en raison de circonstances imprévues échappant au contrôle des parties, conformément aux règles sur l'exonération de responsabilité en cas de force majeure et autres actes juridiques de la République de Lituanie approuvés par le gouvernement de la République de Lituanie par sa résolution n° 840 du 15 juillet 1996.
9.4 Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle concernant le contenu textuel ou graphique de la boutique en ligne appartiennent au vendeur ou au tiers fournissant le contenu. Il est interdit d'utiliser ou de distribuer le contenu de la boutique en ligne sans le consentement écrit du vendeur.
9.5 Le Vendeur n'assume aucun risque et est inconditionnellement exonéré de toute responsabilité si l'Acheteur n'a pas lu intégralement les présentes conditions générales, bien qu'il en ait eu la possibilité.
9.6 La législation de la République de Lituanie s'applique aux relations découlant de ces conditions générales. Tout différend découlant de l’application de ces conditions générales sera réglé par voie de négociation. En cas d'échec des négociations, les litiges seront réglés conformément à la procédure établie par les lois de la République de Lituanie.
9.7 Les utilisateurs de cette boutique en ligne conviennent que la plupart des échanges avec le vendeur se feront par voie électronique. Le Vendeur contactera l'Acheteur par e-mail ou en publiant des informations dans la boutique en ligne. L'Acheteur doit envoyer toutes les notifications et questions par e-mail ou en contactant le numéro de téléphone indiqué dans la section "Boutique" de la boutique en ligne.
MODIFICATIONS ET VALIDITÉ DES CONDITIONS D'ACHAT
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions d'achat. Les avis de modifications ou d’ajouts seront publiés sur le site Web.
Les nouvelles règles d'achat entreront en vigueur le 02-07-2025.
1. CONCEPTS
1.1 Le Vendeur - UAB Limarto LT, avec son siège social situé rue Kolektyvo. 15, Vilnius, code d'entité juridique 303189032, code de TVA LT100008206019. Les coordonnées du Vendeur sont disponibles dans la section « Boutique ».
1.2 E-shop - l'e-shop se trouvant sur le site Web www.snyks.fr
1.3 Acheteur - personne qui passe commande ou achète des produits dans la boutique en ligne.
1.4 Jour ouvrable - désigne tout jour de la semaine sauf le samedi, le dimanche, et les jours fériés, déclarés chômés selon la législation de la République de Lituanie.
1.5 Données personnelles - les informations du Client précisées dans la Politique de Confidentialité.
1.6 Politique de Confidentialité - document approuvé par le Vendeur, détaillant les principales dispositions concernant la collecte, le stockage, le traitement et la conservation des Données Personnelles et d'autres aspects liés lors de l'utilisation de cette boutique en ligne.
1.7 Conditions générales - ces règles d'achat qui décrivent les dispositions relatives à l'achat de produits dans la boutique en ligne.
1.8 Compte - résultat de l'inscription du Client en ligne, créant un espace où sont stockées les données personnelles et de commande fournies par le Client.
2. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
2.1 Les présentes Conditions Générales constituent un document légal auquel l'Acheteur et le Vendeur doivent se conformer. Les Conditions Générales définissent les droits et obligations de l'Acheteur et du Vendeur, ainsi que les autres termes et dispositions du contrat de vente et les conditions d'achat dans la boutique en ligne. Il est recommandé de lire attentivement les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité et de s'assurer de bien les comprendre avant de commander des produits dans la boutique en ligne. Si vous n'acceptez pas les dispositions des Conditions Générales et/ou de la Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser la boutique en ligne.
2.2 Pour effectuer un achat en ligne, vous devez :
- Être une personne physique capable juridiquement, c'est-à-dire ayant atteint l'âge légal et dont la capacité juridique n'a pas été restreinte par une décision judiciaire ;
- Être mineur de 14 à 18 ans avec le consentement des parents ou des tuteurs, sauf en cas d'autonomie financière ;
- Être une personne morale agissant par l'intermédiaire de représentants autorisés ;
- Être un représentant autorisé de toutes les personnes mentionnées ci-dessus.
2.3 En passant commande dans cette boutique en ligne, l'Acheteur confirme qu'il a le droit d'acheter des produits en ligne.
2.4 Pour vérifier l'exactitude des informations fournies lors de l'enregistrement du compte en ligne, un e-mail sera envoyé à l'acheteur pour confirmer les données transmises.
2.5 Dans la boutique en ligne, le contrat de vente est considéré comme conclu dès que l'Acheteur, ayant pris connaissance des Conditions Générales, passe commande et paie pour les produits, sauf s'il choisit de payer lors de l'enlèvement. Si le paiement lors de l'enlèvement est choisi, le contrat est réputé conclu dès que l'Acheteur, après avoir lu les Conditions Générales, passe commande. Si l'Acheteur choisit de payer au moment de la commande, celle-ci débutera une fois le montant crédité sur le compte bancaire du Vendeur.
2.6 Les résultats de recherche dans la boutique en ligne pour la requête de l'Acheteur seront basés sur les critères suivants :
- la période pendant laquelle le produit est disponible à l'achat dans la boutique en ligne (nouveauté) ;
- le prix ;
- si le produit appartient à une catégorie en promotion ;
- la pertinence (saisonnalité ou autres critères).
2.7 L'Acheteur peut choisir les critères de filtrage des produits dans la boutique en ligne : marque, genre, prix, type de produit, couleur et taille. L'Acheteur peut également sélectionner un critère pour classer les produits (nouveauté, prix décroissant, prix croissant, montant des réductions). La boutique en ligne n'organise ni ne classe les produits en fonction des publicités payées par les fournisseurs ou d'autres tiers intéressés. La boutique en ligne ne propose pas non plus de personnalisation des prix et tous les tarifs (hors frais de livraison) sont identiques pour tous les clients.
3. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
3.1. Le droit de se rétracter du contrat de vente.
L'Acheteur a le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans en indiquer les raisons lorsqu'il achète en tant que consommateur. La période de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle l'Acheteur ou un tiers désigné par l'Acheteur a passé la commande dans la boutique en ligne, mais au moins 14 jours après la réception physique des articles, ou, si la commande comprenait plusieurs articles livrés séparément, au moins 14 jours après que l'Acheteur ou un tiers (autre que le transporteur) a pris possession physique du dernier article.
Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit remplir une demande de retour en se connectant à son compte et en soumettant les informations de retour dans la section « Mes Commandes ». Si l'Acheteur a acheté le produit sans créer de compte, il doit remplir une demande de retour et fournir les informations de retour en accédant à sa commande via le lien reçu dans l'e-mail de confirmation de commande. Si l'Acheteur décide de se rétracter du contrat de vente et retourne les articles au vendeur, celui-ci acceptera le retour (si les articles sont en bon état, complets et non portés) sous 5 jours ouvrables à partir de la réception en bon ordre dans l'entrepôt. Sinon, le vendeur refusera la demande (si les articles sont incomplets, visiblement portés, sales ou autrement endommagés). En cas d'acceptation, le remboursement sera immédiatement initié, hors frais de livraison. Le délai pour créditer les fonds sur le compte de l'Acheteur dépend de sa banque ou du mode de paiement et peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. En cas de retour des articles dans d'autres conditions que celles spécifiées à l'article 3.5 des Conditions Générales, les frais de retour seront à la charge de l'Acheteur. Les remboursements seront effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour la transaction initiale, avec les fonds crédités sur le compte ayant servi au paiement. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de toute défaillance ou retard dans le transfert du remboursement si l'Acheteur fournit incorrectement les informations nécessaires pour le retour. L'Acheteur doit retourner les marchandises au Vendeur ou les ramener au magasin SNYKS à l'adresse suivante - rue Kolektyvo - immédiatement et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de soumission de la demande de rétractation du contrat de vente. 15 Vilnius.
Le Vendeur se réserve le droit de ne pas rembourser avant d'avoir reçu les marchandises retournées. L'Acheteur est responsable de toute diminution de la valeur des marchandises en raison d'un mauvais emballage lors du retour ou de mauvaises conditions de stockage.
3.2 Conditions de retour des marchandises conformément à la Clause 3.1 des Conditions.
L'Acheteur ne peut exercer le droit mentionné à la Clause 3.1 des Conditions que si toutes les conditions suivantes sont respectées :
- les marchandises ne doivent pas être endommagées ou avoir subi une altération significative de leur apparence.
- les marchandises n'ont pas été portées/utilisées et leurs qualités d'usage sont conservées.
- le produit doit conserver toutes les étiquettes, emballages de protection, etc., intacts et non découpés lors de l'achat, à l'intérieur et à l'extérieur, et doit être dans son emballage d'origine. Si le retrait d'une étiquette est nécessaire pour l'inspection des marchandises, l'Acheteur doit en informer le Vendeur et obtenir l'autorisation préalable pour retirer les étiquettes gênant l'examen. Le Vendeur se réserve le droit de refuser les marchandises sans étiquettes si cela n'a pas été convenu avec lui et entraîne des coûts supplémentaires (pour la fabrication, l'approbation, l'apposition d'une nouvelle étiquette, etc.), ou si le retrait des étiquettes est irréversible, entraînant une perte d'authenticité des marchandises.
L'Acheteur ne peut se rétracter du contrat selon la procédure du point 3.1 du Règlement, ni retourner des marchandises qui ont été déballées après livraison/collecte et qui ne sont pas éligibles au retour selon la Résolution du Gouvernement de la République de Lituanie sur les règles du commerce de détail, listant des produits non retournables (par ex., équipements électriques, jouets, meubles, cosmétiques, livres, sous-vêtements, etc.). Les marchandises de cette liste peuvent être retournées uniquement si le vendeur atteste qu'elles sont de qualité satisfaisante. Pour les achats à distance, la liste des biens non retournables est spécifiée dans le Code civil de la République de Lituanie (ex., biens périssables, biens faits sur mesure, produits d'hygiène personnelle déballés, etc.)
3.3 Échange de produits
Si les marchandises achetées par l'Acheteur ne sont pas de la bonne taille, l'Acheteur peut retourner les marchandises contre remboursement et commander la taille correcte, à l'exception des articles que la loi ne permet pas d'échanger (retourner).
3.4 Modes de retour des marchandises
3.4.1 En Lituanie, l'Acheteur peut retourner gratuitement les Produits qu'il souhaite restituer, qui respectent les Articles 3.1 et 3.2 du présent Règlement :
- Magasin SNYKS, rue Kolektyvo. 15, 08314 Vilnius, Lituanie.
- via la borne de dépôt DPD, en remplissant le formulaire de demande de retour et en obtenant un code de retour.
3.4.2 L'Acheteur étranger peut retourner les Marchandises qu'il souhaite retourner, qui satisfont aux Articles 3.1 et 3.2 du présent Règlement :
- au magasin SNYKS, à l'adresse suivante - rue Kolektyvo. 15, 08314 Vilnius, Lituanie.
Cependant, le Vendeur ne couvre pas actuellement les frais de retour pour nos clients internationaux. Par conséquent, vous pouvez utiliser votre service postal local ou un coursier pour renvoyer l'article au magasin SNYKS.
3.5 Droit de retour des produits défectueux
En cas d'achat d'un produit défectueux ou si la qualité du produit se détériore, l'Acheteur peut contacter le Vendeur dans un délai de 2 ans à compter de la date de livraison du produit, en utilisant les coordonnées indiquées dans la section contact de la boutique en ligne, et demander :
- de remédier aux défauts du produit (réparation si possible).
- de remplacer le produit défectueux par un produit de qualité conforme.
- de réduire le prix du produit.
- d'accepter le retour de la marchandise et de rembourser le prix payé.
L'Acheteur doit fournir les informations suivantes lors de sa demande :
- coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse e-mail).
- date d'achat et numéro de commande.
- le motif de la demande et, si possible, des photographies si les défauts sont visibles à l'œil nu.
Dès réception d'une réclamation concernant des produits défectueux, le Vendeur contactera l'Acheteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et, en fonction des informations et demandes fournies, informera l'Acheteur de la marche à suivre :
- si les produits sont neufs (non portés/non collectés) et que le délai de retour n'a pas dépassé 14 jours à compter de la date d'achat, et si la demande concerne un retour de marchandise ou un remplacement par un produit neuf de qualité, le retour s'effectuera par le Client selon la procédure habituelle décrite aux clauses 3.1 et 3.2 de ces Règles, sauf que le motif du retour doit être indiqué dans la demande comme « Produits défectueux » et le défaut observé doit être précisé dans les commentaires, ainsi que la demande souhaitée.
- Si les marchandises ne sont pas neuves (utilisées/portées) et que la garantie d'usine de 2 ans n'a pas expiré, l'Acheteur doit contacter le Vendeur par e-mail. Dès réception du certificat de défaut du Vendeur, il doit le remplir et l'envoyer avec les marchandises défectueuses au Vendeur, soit par un terminal de colis soit par un service de messagerie approprié pour l'Acheteur, au magasin SNYKS, rue Kolektyvo. 15, 08314 Vilnius, Lituanie.
Dès réception de l'article ou des articles, le Vendeur examinera soigneusement ceux-ci et informera l'Acheteur par e-mail, dans un délai maximal de 14 jours calendaires à partir de la réception des articles, pour indiquer si l'une des demandes de l'Acheteur sera satisfaite:
- si la demande de l'Acheteur est jugée raisonnable après examen, le Vendeur échangera ou remboursera immédiatement la marchandise ou répondra favorablement à toute autre demande.
- si la demande est jugée non recevable, le Vendeur renverra la marchandise à l'Acheteur à l'adresse précisée par celui-ci, accompagnée d'une réponse.
Tous les litiges, réclamations et/ou désaccords relatifs aux commandes seront résolus par négociation. Si un accord ne peut être trouvé par négociation, les différends seront résolus conformément à la procédure établie par la législation de la République de Lituanie.
Si l'Acheteur demande un remboursement et que cette demande est justifiée, le montant total payé pour les marchandises, hors frais de livraison/expédition, sera remboursé à l'Acheteur. Le remboursement sera effectué de la même manière que celle choisie par l'Acheteur lors de l'achat du produit.
3.6 L'Acheteur s'engage à protéger et à ne pas divulguer à des tiers les identifiants de connexion du Compte. L'Acheteur est tenu de conserver les données de connexion au Compte qui lui ont été fournies, ainsi que de toutes actions (transfert de données, commandes passées, commentaires des utilisateurs, etc.) effectuées dans la boutique en ligne après connexion au Compte, et de leurs conséquences. Si l'Acheteur perd ses identifiants de connexion au Compte, il doit immédiatement en informer le Vendeur en appelant le numéro de téléphone ou en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée dans la rubrique « Boutique ».
3.7 L'Acheteur doit s'assurer que les données fournies dans la Boutique en ligne sont exactes, correctes et complètes. Si les données fournies par l'Acheteur changent, il doit les mettre à jour dans la rubrique « Mon Compte » ou en le signalant par téléphone ou par e-mail à l'adresse indiquée dans la rubrique « Boutique ». En aucun cas, le Vendeur ne sera responsable des dommages subis par l'Acheteur et/ou des tiers à cause de données personnelles incorrectes et/ou incomplètes fournies par l'Acheteur, ou de son défaut de modifier et de mettre à jour les données après un changement. Si l'Acheteur fournit des données personnelles de tiers lors de l'utilisation de la boutique en ligne, il est seul responsable de la légalité de leur fourniture et utilisation.
3.8 En cas de litige concernant les marchandises achetées dans la boutique en ligne et si l'Acheteur ne parvient pas à un accord avec le Vendeur, il a la possibilité de soumettre une demande/plainte à l'Autorité Nationale Lituanienne de Protection des Droits des Consommateurs (site Web www.vvtat.lt) ou à ses unités territoriales dans les comtés, ou de remplir un formulaire sur la plateforme de résolution électronique des litiges à l'adresse ec.europa.euro/odr/.
4. DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
4.1 Le Vendeur s'engage à fournir les services de la boutique en ligne selon les conditions de fonctionnement définies dans les présentes Conditions Générales et dans les autres termes publiés sur la boutique en ligne.
4.2 Si l'Acheteur passe et paie une commande, mais que le Vendeur n'est pas en mesure de le contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la préparation ou la livraison de la commande, celle-ci sera annulée et l'Acheteur sera remboursé.
4.3 Le Vendeur s'engage à livrer les marchandises achetées par l'Acheteur en respectant le mode de livraison choisi par celui-ci conformément aux modalités et conditions énoncées dans les Conditions.
4.4 Le Vendeur se réserve le droit de retirer tout article de la boutique en ligne et de supprimer ou modifier toute information sur la boutique en ligne à tout moment.
4.5 Le Vendeur fera de son mieux pour honorer chaque commande, cependant, des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter le refus d'expédition d'une commande, même en cas de confirmation reçue par l'Acheteur (par exemple, en raison d'une mauvaise qualité, incomplétude ou de pièces manquantes lors de l'exécution de la commande).
4.6 Si l'Acheteur décide de résilier le Contrat d'Achat et de Vente et en informe le Vendeur conformément à la procédure définie à l'Article 3 des Conditions Générales, le Vendeur remboursera le montant payé selon la procédure définie à cet Article.
4.7 Si l'Acheteur utilise la boutique en ligne en violation de ces Conditions Générales, menace ou cause des dommages au Vendeur, à d'autres acheteurs ou à des tiers, à la stabilité ou à la sécurité de la boutique en ligne, ou enfreint autrement la législation de la République de Lituanie, le Vendeur peut restreindre l'utilisation de la boutique en ligne par l'Acheteur ou résilier son Compte, sans préavis.
4.8 Si la boutique en ligne contient des liens vers d'autres sites et des informations de tiers, ces liens sont fournis uniquement pour information, et le vendeur n'exerce aucun contrôle sur ces sites, peu importe leur contenu ou informations. Ainsi, le Vendeur n'assume aucune responsabilité pour toute perte ou dommage résultant de leur utilisation.
5. PRIX DU PRODUIT ET COMMENT COMMANDER
5.1 Le prix des produits affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande est final et valable tant pour l'Acheteur que pour le Vendeur. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles le Vendeur a confirmé. Les prix dans la boutique en ligne sont exprimés en euros et incluent la TVA. Le prix du produit n'inclut pas les frais de livraison, tels que prévus dans ces Conditions Générales.
5.2 L'Acheteur peut commander et acheter des produits dans la boutique en ligne de l'une des manières suivantes :
- en s'enregistrant sur la boutique en ligne et en créant un Compte, en fournissant les données obligatoires lors de l'inscription. L'Acheteur peut accéder à son Compte en saisissant l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription et le mot de passe qu'il a choisi.
- sans enregistrer de compte sur la boutique en ligne. Dans ce cas, l'Acheteur doit fournir son nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations sur l'adresse de livraison.
5.3 La confirmation de commande sera envoyée à l'Acheteur à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.
6. PAIEMENT DES MARCHANDISES
6.1 Vous pouvez régler les marchandises achetées dans la boutique en ligne :
- PAIEMENT BANCAIRE, qui est un paiement utilisant le système de banque électronique. Si vous choisissez cette méthode, le paiement sera effectué immédiatement à la caisse via un système sécurisé de collecte de paiement sous licence - KLIX. En cliquant sur le logo de la banque souhaitée, vous serez dirigé vers le système électronique de la banque choisie avec toutes les informations de la commande. KLIX est un initiateur de paiement bancaire sécurisé offrant un service conforme à la directive 2007/64/CE de l'Union européenne sur les services de paiement (PSD1).
- CARTES VISA, MASTERCARD - paiement avec la possibilité d'utiliser des cartes VISA et Mastercard via le système de paiement sécurisé sous licence KLIX. Si vous choisissez cette méthode, le paiement sera effectué immédiatement à la caisse. Le système de paiement par carte KLIX respecte les normes de sécurité des données de l'industrie (PCI DSS).
- GOOGLE PAY et APPLE PAY sont des paiements effectués via votre compte Apple ou Google Pay. Si vous choisissez cette méthode, le paiement sera traité immédiatement lors du paiement.
- PAIEMENT AU RETRAIT (AU MAGASIN SNYKS) - paiement différé jusqu'à ce que vous récupériez les articles commandés au magasin SNYKS. Si vous choisissez ce mode de paiement, vous ne paierez pas à la caisse mais lors du retrait des marchandises. Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte bancaire.
- PAIEMENT AVEC des coupons cadeaux électroniques SNYKS - paiement des articles en appliquant une réduction sur votre panier d'achat équivalente à la valeur des coupons cadeaux électroniques. Les codes du bon cadeau électronique doivent être saisis dans le champ "Ajouter un code de réduction ou de carte cadeau" puis cliquez sur "AJOUTER". Cela réduira ou remboursera intégralement le montant de la carte d'achat. Une fois qu'un coupon-cadeau électronique est saisi, sa valeur totale est utilisée.
6.2 Lors de la commande, la carte de l'acheteur est autorisée pour vérifier que les fonds sont suffisants pour la transaction.
6.3 En cliquant sur le bouton « Payer » à la confirmation de la commande, l'acheteur confirme que la carte de paiement lui appartient.
6.4 Les cartes de paiement sont vérifiées et autorisées par l'émetteur. Si l'émetteur n'autorise pas le paiement, le vendeur n'est pas responsable des retards ou échecs de paiement.
6.5 L'acheteur accepte de recevoir la facture sous forme électronique.
7. LIVRAISON ET RETRAIT
7.1 Lors de l'achat en ligne, l'acheteur choisit le mode de livraison et fournit l'adresse exacte de livraison.
7.2 L'acheteur s'engage à retirer la marchandise lui-même. Si l'acheteur est dans l'impossibilité d'accepter le colis et qu'il a été livré à l'adresse fournie, remis aux personnes indiquées ou laissé à l'endroit précisé, l'acheteur ne pourra pas réclamer la perte au vendeur.
7.3 Les marchandises de cette boutique en ligne peuvent être livrées mondialement.
7.4 Méthodes de livraison, délais et tarifs :
- Le retrait en boutique SNYKS est gratuit. Le délai dépend de l'entrepôt SNYKS et est généralement compris entre 1 à 3 jours ouvrés. Après préparation, les marchandises sont conservées pendant 3 jours ouvrables. Si la commande n'est pas retirée dans ce délai, elle est annulée et le produit retourné en magasin. Si la commande est payée, un remboursement est initié et l'argent est reversé sur le compte bancaire d'origine.
- Livraison en Lituanie. Les articles sont préparés en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrés en 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires.
Terminal de colis VENIPAK €2.00
Terminal de colis DPD €2.50
Terminal de colis OMNIVA €4.00
Coursier VENIPAK €3.50
Courrier DPD €4.00
Coursier DPD (isthme de Courlande). €22.00
- Livraison de marchandises en Lettonie. Les marchandises sont prêtes en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 2 à 3 jours ouvrés.
Terminal de colis VENIPAK €3.00
Terminal de colis OMNIVA €6.00 - €7.00
VENIPAK, coursiers DPD À partir de 6,00 €
- Livraison en Estonie. Les produits sont prêts en 1 à 2 jours ouvrables, puis livrés en 2 à 3 jours.
Terminal de colis VENIPAK €4.00
Terminal de colis OMNIVA €9.00 - €10.00
VENIPAK, coursiers DPD À partir de 9,00 €
- Livraison dans le monde entier. Les produits sont prêts en 1 à 2 jours ouvrés, puis livrés en 3 à 7 jours ouvrés. Les délais et coûts de livraison dépendent du transporteur choisi, du pays de destination et du poids de la commande.
Coursier international VENIPAK À partir de 6,00 €
Coursier international DPD À partir de 8,00 €
Coursier international À partir de 5,00 €
7.5 Les tarifs de livraison peuvent varier selon les offres actuelles des partenaires. Les frais de livraison sont appliqués par commande.
7.6 Le montant exact des frais de livraison sera indiqué à l'acheteur dans la boutique en ligne avant que la commande ne soit confirmée. Le montant des frais de livraison ne changera pas après la confirmation de la commande.
7.7 Les délais de livraison sont précisés sous les modes de livraison. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur choisi et d'autres facteurs.
7.8 Le vendeur est dégagé de toute responsabilité en cas de non-respect des délais de livraison si les marchandises ne sont pas livrées à l'acheteur ou ne le sont pas dans les temps à cause de la faute de l'acheteur ou de circonstances échappant au contrôle du vendeur.
7.9 Après avoir récupéré les marchandises aux bornes libre-service ou autrement, l'acheteur doit vérifier l'état du colis (en particulier l'intégrité de l'emballage extérieur), ainsi que la qualité et l'intégrité des marchandises à l'intérieur. Si l'acheteur constate des dommages, des défauts ou d'autres anomalies dans l'emballage extérieur du colis ou dans les marchandises, il doit en informer le vendeur immédiatement.
7.10 Les caractéristiques de tous les articles en vente sont spécifiées dans la description jointe à chaque produit dans la boutique en ligne. Les images des produits en ligne servent uniquement à des fins d'illustration. Le vendeur s'efforce de représenter les couleurs des marchandises aussi précisément que possible, mais il ne peut garantir que l'affichage de l'appareil de l'acheteur reflétera parfaitement les couleurs des marchandises. Les marchandises peuvent donc légèrement différer des images.
7.11 Les marchandises commandées avec retrait en magasin SNYKS doivent être récupérées dans un délai de 3 jours ouvrables. Le non-retrait de la marchandise dans ce délai entraînera l'annulation de la commande.
8. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles fournies par le client seront traitées conformément à la procédure et aux conditions énoncées dans la Politique de Confidentialité.
9. DISPOSITIONS FINALES
9.1 Le vendeur a le droit de modifier, amender ou compléter les présentes conditions générales et autres documents liés pour des raisons importantes (changements législatifs, changements dans la fourniture de services, etc.). Les modifications des conditions générales prennent effet après leur publication dans la boutique en ligne et s’appliquent uniquement aux commandes passées après ces modifications. Le vendeur informera l'acheteur des changements par e-mail, en fournissant des informations dans le compte de l'acheteur ou directement dans la boutique en ligne. Si l'acheteur utilise la boutique en ligne de quelque manière après l'annonce des modifications, il sera considéré comme ayant accepté toutes les modifications.
9.2 Ces règles ont été mises à jour le 13 mars 2025.
9.3 Les parties seront exemptées de l'exécution de leurs obligations en vertu des présentes conditions si elles ne peuvent être respectées en raison de circonstances imprévues échappant au contrôle des parties, conformément aux règles sur l'exonération de responsabilité en cas de force majeure et autres actes juridiques de la République de Lituanie approuvés par le gouvernement de la République de Lituanie par sa résolution n° 840 du 15 juillet 1996.
9.4 Tous les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle concernant le contenu textuel ou graphique de la boutique en ligne appartiennent au vendeur ou au tiers fournissant le contenu. Il est interdit d'utiliser ou de distribuer le contenu de la boutique en ligne sans le consentement écrit du vendeur.
9.5 Le Vendeur n'assume aucun risque et est inconditionnellement exonéré de toute responsabilité si l'Acheteur n'a pas lu intégralement les présentes conditions générales, bien qu'il en ait eu la possibilité.
9.6 La législation de la République de Lituanie s'applique aux relations découlant de ces conditions générales. Tout différend découlant de l’application de ces conditions générales sera réglé par voie de négociation. En cas d'échec des négociations, les litiges seront réglés conformément à la procédure établie par les lois de la République de Lituanie.
9.7 Les utilisateurs de cette boutique en ligne conviennent que la plupart des échanges avec le vendeur se feront par voie électronique. Le Vendeur contactera l'Acheteur par e-mail ou en publiant des informations dans la boutique en ligne. L'Acheteur doit envoyer toutes les notifications et questions par e-mail ou en contactant le numéro de téléphone indiqué dans la section "Boutique" de la boutique en ligne.
MODIFICATIONS ET VALIDITÉ DES CONDITIONS D'ACHAT
Nous nous réservons le droit de modifier les conditions d'achat. Les avis de modifications ou d’ajouts seront publiés sur le site Web.
Les nouvelles règles d'achat entreront en vigueur le 02-07-2025.